凯纳跨界战略咨询：“奈飞们”如何纵深扩展“内容为王”的长视频空间-凯发k8国际首页

美团王慧文曾提到过，“互联网行业到今天，最惨烈的行业就是长视频”。因为“内容为王”的长视频行业，优质内容直接关系着订阅的用户数量和季度营收。

1）优化服务体系，不做“权益刺客”

无论是腾讯的超前点播、优酷的限制投屏，还是爱奇异的订阅提价，这种对于用户来说，升本不“增效”的改变，都在一定程度上成了“权益刺客”，刺伤消费者。而一旦失去用户口碑，其影响也将导致广告主流失，平台自己也会走向“囚徒困境”。

所以，在c端用户方面，“奈飞们”不仅要吸取教训，切勿做一些“吃力不讨好”的“无效探索”。对于现有用户，平台要做好用户服务体系的优化与升级。比如启动用户的分层管理，优化各个层级用户的服务体系，保障用户权益。通过专业服务和平台实力提升客户的满意度。

而面对用户的“互动”新诉求，平台也可以联合主演通过直播陪看、跨屏互动、破次元延伸、花絮剪辑等方式，加强剧集内容与用户的连接，延长观众热情，持续为用户提供新的“物超所值”的体验。

在广告版块，由于短视频的“瞬时满足、试错成本低、广告可视化”等天然属性，不仅拉动消费者兴趣变迁，也带动了资本转移，今年来广告营销比例减速明显。群狼伺环之下，爱奇艺创始人兼ceo龚宇曾在多个场合表示：“接下来的增长需要在每一个缝隙里收割。”对此，在2023年，爱奇异申请的“一种视频弹幕广告投放方法、装置、设备及储存介质”专利发布，这将革新用户筛选、匹配、频次、效果数据等新方式，为广告主带来新的精准投放，借此赢取更多广告机会。与此同时，爱奇异也要用优质内容，延长用户观看时间，吸引用户弹幕互动等。

尤其在各平台差异化愈弱的当下，“奈飞们”在爆剧吸引的基础上，如何为用户带来高附加值的服务体验，也是打造平台差异化、增强用户粘性的重要途径之一。

2）携手aigc，为内容生产再添新buff

aigc的问世让世界震动。而作为与其亲密度极高的“内容生产”行业，aigc的出现也必将是一大新动能。其不仅可以为创作者提供内容创意参考，提升效率；在制作阶段，也可以通过aigc高效开启剧本和提取大纲的能力，对剧本进行智能分析和处理。

为此，爱奇异率先发出与百度“文心一言”的“牵手”邀请，通过百度的前沿技术，为爱奇艺内容搜索、内容宣发、内容创作工具、小说创作等业务方面进行产品赋新。

对于长视频行业来说，用户增长、优质内容和高成本之间关系密切。“爱优腾”曾为了降本增效，不惜砍掉非优先级的内容生产，但这也降低了打造爆款的机率。而aigc的加入，有助于在爱奇异的内容创意、制作效率、用户体验等方面带来新机会。

爱奇艺首席财务官的汪骏曾表示：“爆款增长没有到头，用户增长也没有到头。”对于爆剧、优质内容的打造，平台需要不断与新诉求、新应用相结合，跨界做出新尝试。通过集“智”广益，延伸内容，打造平台发展新的想象力，激发创作更好的内容。

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