凯纳跨界战略咨询：“情商睡”成为睡眠富矿，营销策划如何打好这张“情绪”牌？-凯发k8国际首页

全球大裁员背景下，社会上到处充斥着高压与焦虑。不难发现，消费者对产品的功能价值已扩容到情绪价值。消费需求升级，从马斯洛需求理论中的生理需求上升到安全、社交和自我实现等精神需求。

那什么是情绪价值？首先，产品价值=功能价值 情绪价值，情绪价值就如同一个9元的普通水杯，主要价值是装水，但当这个杯子进阶到“限量版199元星巴克猫爪杯”时，其中“稀缺性 高颜值”就是消费者愿意为高溢价购买的情绪价值。

现如今大部分消费品的技术、原料、供应链等都实现了共享，当产品和服务进入同质化竞争时，我们不妨回归用户本身，捕捉用户的情绪，借助情绪价值赋予产品和服务新的感知跟溢价，从而区隔同类竞争品，达到脱颖而出的结果。那么，营销策划要如何在产品和服务中注入“情绪链”，让产品与消费者紧密连接起来？

1、在不规律的情绪下，寻找确定的“共同圈层”，投其所好

现代都市青年群体的兴趣圈层可以说是行走的潮流风向标，时代的一种符号，“早c晚a（日咖夜酒）”持续在线，年轻人的词典里又出现了“早c午t（早咖午茶）”，这一代都市年轻人的各种情感诉求是阶段性的、不规则的，今天他们因某个内容与你产生极致共情，明天可能就会离你而去。

品牌想要留住年轻消费者，就要持续创新，激活产品新的生命力和源源不断的情绪共鸣力，提升用户的粘性。首先，瞄准与产品最具“亲密度”的人群进行跨界，彻底洞察他们的行为偏好和真实需求，品牌再投其所好，打造契合圈层文化价值的创新产品，最终实现1 1＞2的跨界破圈。

躺岛旗下的“猫肚皮枕”，面市7个月即售出18w 只。品牌正是通过洞察到年轻群体对“萌宠圈”的喜好，用颠覆传统的方式创新了“治愈系猫肚子”等产品形态，与消费者迅速建立起情感链接，在引发萌宠圈强烈情感共鸣的同时，实现高效情绪的购买转化。

凯纳咨询战略凯发k8国际首页的合作伙伴东阿阿胶，推出的药企跨界食品新物种“桃花姬阿胶糕”，成功实现了东阿阿胶从传统滋补品到现代“新食尚”产品的跨界创新突破，其也是基于对年轻人消费习惯的深刻洞察，在产品和包装外观上进行创新融合，且基于年轻群体对国潮圈层文化的喜好，找准了内在链接和契合度，在产品包装上嫁接《山海经》古典文化ip，通过ip文化内涵以及创新设计赋予产品新的价值，最终受到广大年轻消费者的青睐。

2、用“疗愈系”纽带，链接沉浸式新货场，扎实“情绪外壳”

在场景化营销策划概念中，强调“销售即场景”。碎片化时代消费者的注意力易转移，单一的助眠产品，无法真正意义地“穿透”用户的购买欲；而场景的跨界组合，通过打造新体验与消费者进行情感交流，往往更能触发消费者的情绪共鸣，影响他们的购买决策。

而跨界场景成功的关键，在于构建不同的品牌与消费者共有的“契合点”：只有找到了两个品牌同时被消费者需求的点，将相关的时间、地点、场合等场景因素有机地粘合起来，提供信息、产品或服务，才真正满足到消费者需求。

如：床垫品牌喜临门与携程集团的跨界组合，覆盖近5万家酒店，推出约150万间带有“深睡”、“零压”、“好眠”差异化睡眠场景的“ai智慧深睡房”。双方跨界合作将各自资源产品、场合、人群等场景因素形成优势互补，碰撞出彼此的第二增长曲线。传统的消费方式和酒店消费习惯已不再被消费者喜欢和接受，喜临门洞察消费者睡眠品质升级的需求，将产品从“单一床垫”跨越到“疗愈系酒店”新场景当中。将床垫枕头等产品赋能酒店场景，不但优化消费者的产品体验，而且真正做到可感知、沉浸式、有交互的体验，即用户体验重构睡眠品类的“新货场”，充分为睡眠产品跨界“场景 ”带来了全新的思考。

在物质供给爆炸的年代，单一的品类已经无法满足消费者需求，品牌营销策划需要经过深度洞察，基于需求、场景、情感等多维因素，推出符合年轻群体情绪共鸣的产品，这样才能持续吸引年轻群体的注意力，在未来，解决失眠群体多层次的“情绪”需求，将会成为一个极大的市场新蓝海。

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